1. Что такое тег/мемо?

При переводах криптовалюты тег или мемо — это строка из цифр или букв, используемая для идентификации конкретного аккаунта в определенных сетях блокчейн.

Для некоторых активов и сетей платформы могут использовать единый общий адрес для нескольких пользователей. В таких случаях тег/мемо необходим для определения фактического получателя.

Если на странице отображается тег/мемо, а вы оставили это поле пустым или ввели данные неверно, зачисление ваших средств может быть задержано или они могут быть потеряны. Всегда проверяйте как страницу WEEX, так и платформу получения, чтобы подтвердить, требуется ли тег/мемо.

2. Когда требуется тег/мемо?

• Депозит на WEEX:

При внесении средств с другой платформы или кошелька на WEEX проверьте страницу депозита WEEX. Если вы видите тег/мемо рядом с адресом депозита, вы должны указать его в деталях перевода на отправляющей платформе.

• Вывод с WEEX:

При выводе средств с WEEX на другую платформу или кошелек, если принимающая платформа предоставляет тег/мемо вместе с адресом, вы должны ввести его на странице запроса на вывод WEEX.

3. Токены и сети, требующие тег/мемо

Следующие токены обычно требуют тег/мемо при совершении транзакций в соответствующих сетях. (Примечание: этот список предназначен только для справки. Всегда ориентируйтесь на требования в реальном времени, отображаемые на вашей странице депозита/вывода.)

4. Пошаговое руководство

① Депозит на WEEX:

Перед отправкой средств с другой платформы или кошелька проверьте следующее на странице депозита WEEX:

• Токен
• Сеть
• Адрес депозита
• Тег/Мемо (если указан)

Перед началом перевода убедитесь, что:

• Токен совпадает
• Сеть совпадает
• Адрес верный
• Тег/мемо верный
• Адрес и тег/мемо взяты с одной и той же страницы

② Вывод с WEEX:

Перед отправкой запроса на вывод на WEEX перейдите на страницу депозита принимающей платформы и подтвердите:

• Токен
• Сеть
• Адрес получения
• Тег/Мемо (если указан)

Перед отправкой запроса на вывод убедитесь, что:

• Токен совпадает
• Сеть совпадает
• Адрес верный
• Тег/мемо верный
• Адрес и тег/мемо взяты с одной и той же страницы

5. Уведомление о рисках

Если тег/мемо требуется, но был пропущен, введен неверно или истек, вы можете столкнуться со следующим:

• Транзакция успешна в блокчейне, но средства не зачислены
• Платформа не может идентифицировать аккаунт получателя
• Средства не могут быть зачислены автоматически
• Вам может потребоваться подать запрос в службу поддержки для ручного восстановления

Примечание: Возможность восстановления, сроки и наличие комиссий зависят от правил платформы и результатов проверки.

FAQ

1. Почему мои средства не поступили, хотя я ввел правильный адрес?

Тег/мемо может отсутствовать или быть неверным. Для сетей, использующих «общий адрес», одного адреса недостаточно для идентификации вашего аккаунта, поэтому средства не могут быть зачислены автоматически.

2. Могу ли я ввести любой тег/мемо самостоятельно?

Нет. Тег/мемо должен точно соответствовать адресу депозита и должен быть скопирован непосредственно с принимающей платформы. Не создавайте свой собственный, не используйте старую информацию и не используйте тег/мемо с другой платформы, так как это может привести к потере средств или их незачислению.

3. Нужно ли заполнять тег/мемо для каждого токена?

Нет. Вам нужно вводить тег/мемо только тогда, когда он четко указан на странице депозита или вывода (например, как «Tag», «Memo», «Destination Tag» или «Identification Code»). Большинство сетей, таких как BTC (Bitcoin) и ERC20 (Ethereum), обычно не требуют его.