1. Что такое черный список P2P?

Чтобы обеспечить более безопасный и удобный торговый опыт, наша P2P-платформа теперь поддерживает функцию черного списка как для пользователей, так и для мерчантов.

Когда вы добавляете контрагента (пользователя или мерчанта) в свой черный список:

• Они больше не смогут торговать с вами
• Их объявления больше не будут отображаться в ваших списках
• Система будет автоматически исключать их при подборе ордеров

Эта функция позволяет отфильтровать нежелательных торговых партнеров и избежать негативного опыта.

2. Как заблокировать пользователя?

Если общение становится затруднительным или торговый опыт неудовлетворителен, вы можете заблокировать пользователя прямо со страницы ордера.

1. Перейдите на страницу деталей P2P-ордера
2. В разделе информации о контрагенте выберите "Add to Blocklist"
3. Подтвердите действие во всплывающем окне. После блокировки пользователь больше не сможет торговать с вами.

3. Как заблокировать мерчанта?

Если вы хотите скрыть все объявления конкретного мерчанта, вы можете заблокировать его со страницы профиля.

1. Выберите псевдоним или аватар мерчанта, чтобы открыть его профиль
2. Выберите "Block" в правом верхнем углу
3. Подтвердите действие во всплывающем окне

После блокировки мерчанта:

• Его объявления больше не будут отображаться в ваших списках
• Система не будет подбирать вам его ордера

4. Повлияет ли блокировка на мои текущие ордера?

Нет. Блокировка применяется только к новым ордерам.

• Любой уже выполняющийся ордер будет завершен как обычно.
• Если в текущем ордере возникнет спор, вы можете подать апелляцию (appeal), и наша служба поддержки клиентов поможет вам.

5. Почему я не могу заблокировать некоторых мерчантов?

Для поддержания здоровой ликвидности рынка и стабильных торговых услуг некоторых мерчантов заблокировать нельзя.

Если у вас был негативный опыт с такими мерчантами, вы можете:

• Выбрать другого мерчанта для сделки
• Проверить процент выполнения, объем ордеров и рейтинги мерчанта перед началом торговли
• Пожаловаться или подать апелляцию, если вы столкнулись с подозрительной активностью

6. Как управлять своим черным списком?

Вы можете управлять заблокированными пользователями и мерчантами на странице черного списка P2P.

Перейдите в:

Страница P2P → Профиль → Черный список

Там вы можете:

• Просматривать свой список заблокированных
• Удалить любого из черного списка в любое время

7. Могу ли я торговать с кем-то после разблокировки?

Да. После удаления пользователя или мерчанта из вашего черного списка:

• Вы снова сможете торговать с ними на P2P
• Их объявления снова станут для вас видимыми